Nederlands bekendste online CRM platform PerfectView kiest Denit als partner voor het hosten van haar SaaS applicatie. Hierdoor blijft het platform voor ruim 4.700 organisaties optimaal presteren. Zo kan PerfectView zich zorgeloos blijven focussen op het ontwikkelen van CRM software, wat het bedrijf al doet sinds 1984.
De CRM Software van PerfectView is onmisbaar voor sales, marketing en klantenservice. Zowel het vastleggen van gespreksverslagen, verkoopkansen, offertes en facturen als het versturen van e-mail marketingcampagnes gebeurt vanuit één centraal platform in de cloud. PerfectView kent een grote verscheidenheid aan klanten: van hotelketens en adviesbureaus tot MKB. Ook overheden en zorginstellingen behoren tot het klantenbestand. Daarom is een betrouwbare partner nodig die zorg draagt voor continue uptime voor de duizenden gebruikers. Die partner vond PerfectView in Denit.
Meedenken voor maximale performance
De oplossing van Denit bestaat uit een replicatie van het platform in twee geografisch gescheiden datacenters (active-passive). Dankzij een redundante glasvezelring is continuïteit in hoge mate gegarandeerd. Deze oplossing is zo opgebouwd dat er eenvoudig uitgebreid en geschaald kan worden. Op termijn zal er dan een Twin Datacenter-oplossing (active-active) worden gerealiseerd, waarbij de diensten zelfs bij een storing in één datacenter gewoon blijven doordraaien.
“We hebben een brede concurrentieanalyse uitgevoerd en de conclusie van deze analyse is dat Denit als partner de beste keus is voor onze organisatie,” zegt Edwin Somhorst, CTO van PerfectView. “Denit denkt actief mee over groeimogelijkheden en technische ontwikkelingen. Onze samenwerking maakt een maximale performance van ons product mogelijk.”
Twee engineers van Denit namen bijvoorbeeld deel aan een designsessie bij PerfectView, waarbij een nieuw ontwerp van het cloudplatform werd besproken. Zo konden de specifieke behoeften perfect worden gepeild. Door op deze manier betrokken te zijn, kan Denit anticiperen op de toekomstige wensen en eisen van Perfectview.
Toekomstplannen
Somhorst vervolgt: “Denit stelt ons in staat te focussen op onze business. Met de ISO 27001- en ISO 9001-certificering (informatiebeveiliging en kwaliteitsmanagement) voldoet zij aan onze hoge veiligheidseisen. Met deze bewezen stabiele onderneming blijven wij ook in de toekomst graag samenwerken.”
PerfectView is goed voorbereid op de toekomst. “Als marktleider in Nederland en als volledig zelfstandig Nederlands bedrijf bieden wij met Denit onze klanten dataruimte op Nederlands grondgebied aan. Met het oog op wereldwijde datalekken is deze aanpak zeer veilig en heeft het vele voordelen vanuit het oogpunt van wetgeving, met name op het gebied van privacy. Wij verwachten hier onze servercapaciteit flink uit te breiden. Ook richten we ons op een expansie naar Duitsland, daar zullen we dezelfde aanpak hanteren”, zegt Somhorst.
Transitie naar cloud
Edwin Cornelissens, Managing Director van Denit: “Uiteindelijk helpen we PerfectView in de transitie naar een cloudbedrijf van betekenis. Volgend jaar gaat het bedrijf helemaal over op de cloud.”
Een slimme zet, want klanten verwachten een snel, solide en schaalbaar product. “Vroeger, als je een CRM nodig had, kocht je een pakket en installeerde je dat op kantoor. Dat doe je allang niet meer zo – dat ‘installeer’ je nu in een datacenter”, zegt Cornelissens. “PerfectView zocht een partij die op die manier kon ontzorgen, zodat zij konden doen waar ze goed in zijn: uitstekende CRM software ontwikkelen. Wij dragen zorg voor de infrastructuur en ontzorgen tot aan de applicatie van PerfectView. PerfectView hoeft zich geen zorgen te maken over zaken als updates en backups.”
